为了及时、高效、妥善处理福建省快递企业突发公共事件,保障快递经营者和消费者生命财产的安全,促进快递市场持续健康发展,福建省邮政管理局于近日制定《福建省快递企业突发公共事件应急预案(试行)》,并正式发文至省邮政公司和省内各快递企业。
今年年初,国内部份地区出现了关于快递企业的突发公共事件:如1月14日凌晨,湖北省武汉江汉经济开发区顺丰快递公司邮寄品仓库突然起火,火势迅速蔓延,书籍、纸箱等包装材料着火,经初步统计,影响5998票快件,其中收件2193票;又如申通快递北京分公司燕莎分部发生火灾,虽未造成人员伤亡,但有21件快件(均是地址有误或收件人不在而未投交的快件)及办公设备被烧毁,初步估算损失在20万元左右,等等。突发公共事件对快递企业的正常经营以及消费者的合法权益构成了一定的威胁,直接影响到快递服务行业的健康、快速发展。
以上述情况为鉴,福建省邮政管理局抓紧制订本省快递企业应急预案,并于上半年正式发文至业内各企业。该预案包括了编制目的、适用范围、工作原则、组织体系及职责、报告制度、应急处置及保障措施等内容。省管局要求各快递企业高度重视应急工作,注意可能发生突发公共事件的苗头,及时采取措施,防患于未然,预防和减少突发事件及其造成的损失。为保证该预案的有效实施,省管局还成立了“福建省快递企业突发公共事件应急指挥部”,省邮政公司、顺丰速运有限公司等10余家企业为应急指挥部成员单位。各应急指挥部成员单位的负责人是应急防范工作和应急处置工作的第一责任人。为及时了解突发公共事件进展,省管局建立起突发公共事件信息报告员制度,各企业均指定专人作为信息报告员,加强相互间的沟通联系,为应急措施落实到位提供保障。目前,该预案已经开始实施。